9月16日，雪绒花信息科技集团，零刻时代母婴商学院在雪绒花母婴广场省府店召开《雪绒花技能专项培训》。为期四天的系统性培训邀请集团46名核心骨干人员参与，以专业深度赋能服务升级，展现品牌深耕母婴领域的硬核实力与对客户的服务承诺。

雪绒花总经理在开场致辞中强调：“雪绒花服务的核心是‘初心、爱心、专业、敬业’，我们始终以客户需求为圆心，通过持续精进专业能力打造行业标杆服务。”本次培训特邀客户服务管理等领域资深专家团队授课，围绕“服务升级计划”核心目标，从服务流程标准化、客户需求快速响应、场景化服务细节优化等维度展开实战教学，系统性构建雪绒花星级服务标准体系，全面提升全员服务专业度与综合素养。

作为培训落地的关键一环，各门店将在培训结束后结合所学制定个性化整改方案并限期执行，通过“理论学习-场景模拟-落地优化”的闭环管理，确保服务升级成果直达客户体验端。

深耕母婴服务多年，雪绒花始终将“客户满意度”作为品牌发展的生命线。此次专项培训不仅是品牌专业实力的集中展现，更是对“以服务立口碑”理念的坚定践行。未来，雪绒花将持续依托零刻时代母婴商学院的系统化培训资源，以更高标准、更优服务守护每一个家庭的母婴健康，用专业与温度诠释“星级服务”的真谛。